Rujukan Laman

Jelajah Rangka Undang-Undang rs5 Malaysia

rs5 menyediakan polisi yang jelas dan telus bagi setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Perkhidmatan JelasPolisi Privasi Dikemas KiniHak Akaun DilindungiBidang Kuasa DisokongPematuhan Tempatan
rs5 Jelajah Rangka Undang-Undang rs5 Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Polisi Bersama Pasukan rs5

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma perkhidmatan, hak akaun atau polisi privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan berkaitan terma, pengesahan identiti…
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan rs5 untuk isu polisi yang memerlukan…
Pusat Bantuan Layari pusat bantuan rs5 dalam akaun anda untuk membaca versi terkini semua polisi, terma…
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Explore Cara rs5 Menjaga Data Anda

rs5 mengamalkan piawaian keselamatan data yang ketat untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda. Setiap lapisan perlindungan direka khusus untuk pengguna di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan SSL dan tidak pernah dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Penggunaan Kuki

rs5 menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman akaun anda, menganalisis corak penggunaan dan memastikan keselamatan sesi. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah menggunakan nombor telefon Malaysia anda. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan tambahan untuk keselamatan penuh.

Tempoh Penyimpanan Rekod

rs5 menyimpan rekod transaksi dan data akaun selama tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang. Selepas tempoh ini, data anda dipadam secara selamat mengikut prosedur standard.

Cara Meminta Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi rs5 dan kami akan memproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Pegawai Privasi rs5

rs5 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan polisi data. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui saluran e-mel khusus yang tersedia dalam akaun anda.

Semak Soalan Berkaitan Polisi rs5

Kami menyediakan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, hak akaun dan privasi data di rs5. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Sebelum membuka akaun, anda perlu memahami syarat umur, bidang kuasa tempatan yang disokong, prosedur pengesahan identiti, dan terma berkaitan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

rs5 menggunakan penyulitan SSL, pengesahan dua langkah dan dasar privasi yang ketat. Data anda tidak dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Ya. Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hubungi pasukan privasi rs5 melalui e-mel sokongan dan permintaan anda akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja di wilayah yang disokong.

Setelah akaun ditutup, rs5 menyimpan rekod yang diperlukan mengikut undang-undang tempatan untuk tempoh yang ditetapkan. Selepas itu, semua data peribadi anda dipadam secara selamat menggunakan prosedur standard kami.

rs5 menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan fungsi akaun anda. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi sebahagian fungsi platform.

Kemukakan aduan bertulis melalui sembang langsung atau e-mel sokongan rs5. Setiap aduan akan disemak oleh pasukan pematuhan kami dan anda akan menerima respons dalam masa tiga hingga lima hari bekerja.

Terma am rs5 terpakai kepada semua akaun, namun terdapat peruntukan khusus untuk pengguna di Malaysia berkaitan kaedah pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta keperluan undang-undang tempatan yang dipatuhi sepenuhnya.